Prazos de Entrega e Frete

1. Prazos de entrega

O prazo médio de entrega é de 2 a 11 dias úteis, contando a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo pode variar de acordo com a região do destinatário e condições logísticas dos serviços de transporte.

2. Rastreio

Todos os pedidos acompanham um código de rastreamento, que será enviado por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido for despachado. As informações de movimentação geralmente ficam disponíveis em até 48 horas após a postagem.

Em alguns casos, produtos de um mesmo pedido podem ser enviados separadamente, com códigos de rastreio distintos. O andamento do pedido também fica em Meus Pedidos.

3. Responsabilidade e conferência de dados

• É responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados de entrega no momento da compra;
• Após a finalização do pedido, não será possível alterar o endereço de entrega;
• Caso o pedido retorne por erro no endereço ou ausência do destinatário, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

4. Tentativas de entrega

As transportadoras realizam normalmente até 3 tentativas de entrega. Em caso de insucesso, o pacote poderá ficar disponível para retirada em uma agência próxima ou retornar ao remetente. Um novo envio será realizado após confirmação e pagamento do novo frete, se necessário.

5. Produtos que exigem cuidados especiais

Medicamentos termolábeis, que precisam de refrigeração, são transportados em embalagem térmica adequada e podem ter modalidades de entrega restritas.

Medicamentos sujeitos a controle especial e antimicrobianos só são liberados após a validação da receita pelo farmacêutico, o que pode acrescentar tempo à separação do pedido.

6. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre sua entrega, fale com nossa equipe pelo e-mail atendimento@farmaciabaratao.com ou pelo WhatsApp +55 (95) 94002-7811, informando o número do pedido.

Ao finalizar sua compra, você concorda com os termos desta Política de Frete.